Suppression de vos données

Vous pouvez demander à tout moment la suppression des données vous concernant.

Vous avez écrit à un salon qui utilise notre assistante

Envoyez un email à contact@agencebalena.fr avec l'objet « Suppression de mes données » en indiquant :

• votre nom d'utilisateur Instagram ;
• le nom du salon ou le compte Instagram auquel vous avez écrit.

Nous supprimons la conversation et les messages associés dans un délai maximum d'un mois et vous confirmons la suppression par email. Sans demande de votre part, les conversations sont de toute façon supprimées automatiquement 90 jours après le dernier échange.

Les messages restent visibles dans votre propre application Instagram et dans celle du salon : pour les effacer de ces applications, utilisez les options de suppression d'Instagram.

Vous êtes une prothésiste utilisatrice du Service

• Retirez l'accès du Service depuis les paramètres de votre compte Instagram (applications et sites web connectés) : le jeton d'accès devient inutilisable et nous le supprimons.
• Écrivez-nous à contact@agencebalena.fr pour demander la suppression de votre fiche salon et de l'ensemble des conversations traitées pour votre compte.